FAQ

建物内外のどんな場所でも清掃いたします。 事前に現地調査を行いますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

はい、可能です。
お打ち合わせの際にご希望の日時をお伺いさせていただきます。
※ワックスがけの場合は、季節や天候などによってワックスの乾燥時間が異なりますので、当社からワックスがけに適した時間帯をアドバイスさせていただくことがございります。

はい、可能です。 ただし、深夜、早朝の清掃作業の場合は割増料金を設定させていただいております。 ご依頼いただく頻度や作業内容によっても異なるため、個別にお見積もりを提示させていただきます。

お任せください。 お掃除の頻度や期間、サービス内容などにつきましては、お客様のご要望に合わせた最適なプランをご提案させていただきます。

１. ご相談・見積りご依頼
２. 概算見積りの提出
３. 現地調査
４. 作業内容の確認・正式な見積りの提出
５. ご契約
６. 清掃作業・サービス提供
７. 継続サポート・アフターフォロー

＞＞ご依頼・ご相談の流れ

清掃時にお立ち合いいただく必要はございません。 日常清掃・定期清掃の場合は、予め取り決めた方法で日々の作業内容をご報告させていただきます。 そのほかの臨時的な清掃ご依頼の場合は、お引き渡し前にご確認いただくことがございます。 定期で入らせていただく場合、あらかじめ鍵をお預かりして留守中にお掃除させていただくこともできます。 その場合は「預かり証」を作成し、きちんと管理させていただきます。

株式会社ARROWSの清掃サービスでは洗剤、機材すべて準備して伺いますのでお客様にご準備していただくものはございません。 ただし水、電気、ガスをお借りする場合がございますので、使用できる状態にしてください。 床上の荷物はこちらで対応いたしますが、壊れやすいもの、貴重品などは事前に避難させておいていただけると助かります。 お客様には作業前・作業終了後の現場の確認をお願いしておりますが、ハウスクリーニング、エアコン洗浄作業中はお出かけいただいても大丈夫です。

お客様と弊社でスケジュールを調整のうえ、作業日より前に伺ってお預かりするか、レターパック等を用いてお預けいただきます。 返却もお預け時と同様に受け渡し方法をご相談のうえお返しいたします。

お見積りさせていただいた場合にはそのようなことはありません。 お客様のご要望によって、作業が追加された場合には追加料金が発生します。 当日の追加依頼につきましては、清掃スタッフのスケジュールや機材の準備、料金の変更等がございますので、基本的にはお断りしておりますが、可能な限り柔軟に対応いたします。

はい、可能です。 事前に決められたことだけの対応でなく、可能な限りお客様のご要望にお応えしています。 専門的な作業については大掃除や特別清掃(ワックス、エアコンクリーニング等)で対応させていただきます。

はい、可能です。 当社スタッフがお客様からヒアリングした内容をもとに、最適な清掃プランをご提案し、見積もりをお出しさせていただきます。 １回のみのスポット清掃、週・月次、一年を通しての定期清掃サービスも承っております。

まずはお電話で 092-402-2930 までご要望・対応希望日時をご連絡ください。 簡単なお見積もりを提示しますので、ご了承いただけましたら現場へ急行いたします。

清掃箇所、ご契約内容によりますが、日常的に使用される廊下・トイレ等共用部分の清掃から床面の剥離洗浄、高所ガラス面の洗浄、壁面や天井面のクリーニング、エアコン洗浄、除菌・消毒作業、ゴミ改修まで幅広く対応しております。

ぜひ当社へお任せください。
中華料理や焼肉店をはじめ、各種飲食店の清掃を多数手がける当社なら、他社では困難な汚れを落とせるケースがございます。 まずは、お気軽にご連絡いただければ幸いです。

安全を考慮し、作業内容と天候から判断して、中止させていただくこともございます。 その場合は再度別の日を設定し、お客様にご相談したのち清掃を行います。

福岡県内はもちろんのこと、全国への出張対応も行っております。
まずはお客様の事情をご相談ください。対応可能かどうかお伝えいたします。
現地調査やお見積もりは無料ですので、お気軽にお申し付けください。
※遠方への現地調査につきましては交通費をいただく場合がございます。